Remboursement

Les remboursements sont généralement acceptés dans les 30 jours suivant la date de livraison du colis.
Dès réception de votre colis, veuillez contacter notre équipe de support immédiatement pour toute question, y compris, mais sans s'y limiter, pour les raisons suivantes:

Pas de colis reçu normalement

Oui, si vous n'avez toujours pas reçu votre colis après la date normale d'expédition, nous garantissons un remboursement ou une réexpédition de votre commande, à moins que le client ne soit responsable de l'échec de l'expédition, par exemple en fournissant une adresse de livraison incorrecte, en ne pouvant pas terminer le dédouanement pour des raisons liées au client, etc.

Remarque: si les problèmes suivants se produisent:

Conditions météorologiques extrêmes, retards postaux, dédouanement, manifestations locales, etc. Dans ce cas, nous ne pouvons pas garantir la livraison à temps, mais nous ferons de notre mieux pour vous soutenir, merci.

J'ai perdu des articles dans mon envoi

Tout d'abord, vérifiez que vous avez reçu toutes les boîtes associées à votre commande. Chaque boîte reçue est ensuite complètement vidée et parfois de petites pièces se coincent dans des crevasses ou des matériaux d'emballage. Si vous ne trouvez toujours pas votre article, envoyez immédiatement un courriel au service à la clientèle. Comprend une description de la quantité manquante et des images de l'ensemble du colis. Nous les transmettons à notre entrepôt pour vérifier les enregistrements de surveillance et les enregistrements d'images d'emballage.

Étapes:

1.Envoyez un e - mail à l'équipe de support pour l'autorisation.

2.Nous vérifierons et vérifierons ces questions.

3.Fournir des solutions aux clients selon la situation spécifique.

Retour

En retournant un produit au magasin, le client certifie que le produit a été acheté dans le magasin et qu'il n'y a pas eu de remplacement total ou partiel du même produit par un autre fournisseur, revendeur ou autre source de ce produit. Les retours doivent être effectués dans l'emballage d'origine et non utilisés (à l'exception des défauts). Les produits ESD ou sensibles à l'humidité ne doivent pas être ouverts, sauf dans des conditions contrôlées.

Règle générale: les retours sont généralement acceptés dans les 365 jours suivant la date de livraison du colis.

Lorsqu'un client demande un retour en raison d'un "problème non original / de contrefaçon / de qualité", le retour et l'échange sont soumis à un rapport de qualité valide délivré par une autorité tierce reconnue par notre division.

Si la raison du retour est la cause du client (par exemple, achat incorrect de pièces, etc.), le client devra payer tous les frais de douane et autres frais.

Les frais de retour doivent être prépayés; Nous n'acceptons pas les marchandises contre paiement à la livraison.