Zurück

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Paketlieferung akzeptiert.

Wenn Sie nach Erhalt des Pakets Fragen haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Gründe:

Das Paket wurde nicht ordnungsgemäß empfangen

Ja, wenn Sie das Paket nach dem normalen Versanddatum nicht erhalten haben, garantieren wir eine Rückerstattung oder senden Ihre Bestellung erneut, es sei denn, der Kunde ist für den Versandfehler verantwortlich, z. B. die Angabe einer falschen Versandadresse oder die Nichterfüllung der Zollabfertigung aus Kundengründen.

Achtung: Wenn folgende Probleme auftreten:

Extremwetter, Verzögerungen bei der Post, Zollabfertigung, lokale Proteste usw. In dieser Situation können wir keine rechtzeitige Lieferung garantieren, aber wir werden unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen.

Ich habe einige Artikel in meiner Sendung verloren

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie alle Felder im Zusammenhang mit der Bestellung erhalten haben. Leeren Sie dann jede erhaltene Box vollständig aus, manchmal können kleine Teile in Lücken oder Verpackungsmaterialien stecken bleiben. Wenn Sie Ihren Artikel immer noch nicht finden können, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail an den Kundendienst. Fügen Sie Beschreibungen der fehlenden Mengen und Bilder der gesamten Warenverpackung hinzu. Wir leiten sie an unser Lager zur Inspektion von Überwachungsaufzeichnungen und Verpackungsbildaufzeichnungen weiter.

Schritte:

Senden Sie eine E-Mail an das Support-Team zur Autorisierung.

Wir werden diese Fragen überprüfen und überprüfen.

Stellen Sie den Kunden Lösungen zur Verfügung, die auf spezifischen Umständen basieren.

Zurück

Mit der Rücksendung des Produkts an das Geschäft beweist der Kunde, dass das Produkt im Geschäft gekauft wurde und nicht ganz oder teilweise durch andere Lieferanten, Händler oder andere Quellen solcher Produkte ersetzt wurde. Rücksendungen sollten in der Originalverpackung und unbenutzt sein (außer Mängel). ESD oder feuchtigkeitsempfindliche Produkte sollten nur unter kontrollierten Bedingungen eingeschaltet werden.

Allgemeine Regel: Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 365 Tagen ab dem Datum der Paketzustellung angenommen.

Wenn Kunden eine Rückgabe wegen "nicht original/gefälschter/qualitätsbedingter Probleme" beantragen, muss für die Rückgabe oder den Umtausch ein gültiger Qualitätsbericht ausgestellt werden, der von einer von unserem Unternehmen anerkannten autorisierten Drittorganisation ausgestellt wurde.

Ist der Grund für die Rücksendung auf Verschulden des Kunden zurückzuführen (z.B. irrtümlicher Kauf von Teilen etc.), hat der Kunde etwaige Zoll- und sonstige Gebühren zu zahlen.

Die Rücksendegebühr muss im Voraus bezahlt werden; Wir akzeptieren keine Waren mit Nachnahme.